Qui sommes-nous ?
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :
- L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.
Vos missions
Le service Logistique Euro-Information a en charge d'assurer le pilotage des déploiements des matériels informatiques inscrits au catalogue Euro-Information (serveurs, postes de travail, photocopieurs, téléphonie fixe/mobile, vidéo surveillance, automates bancaires …) pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
L’équipe EI Logistique International (INT) dédie ses services aux entités de Crédit-Mutuel Alliance Fédérale basées à l’international (Europe, Asie de l’Est, Maghreb, Amérique du Nord). Elle est leur interlocuteur privilégié pour tous les besoins et demandes relatifs aux équipements et solutions technologiques.
L’équipe INT conseille et accompagne quotidiennement les correspondants locaux, couvrant un large champ de compétences (serveurs, postes de travail, photocopieurs, automates bancaires, logiciels…). Pour ce faire, elle travaille en étroite collaboration avec les équipes « terrain » (filiales du groupe), les équipes techniques et logistiques métier Euro-Information, ainsi que les services Achat et Comptabilité.
L’équipe INT pilote également les projets de remplacements et d’upgrade en masse. Elle assure la coordination entre tous les acteurs du projet, effectue le suivi et communique sur ces actions.
Destiné(e) à renforcer l’équipe INT, vous aurez notamment pour mission de :
- Traiter les demandes quotidiennes de nos clients : analyse, établissement de devis, création des ordres de mission terrain, communication…
- Gérer les projets de remplacement et d’upgrade, de la phase de conception à la phase finale
- Organiser des points de suivi réguliers avec vos différents correspondants
- Appliquer une démarche d’amélioration continue, en étant force de proposition et en documentant les processus
- Suivre la vie du réseau (créations d’entité, déménagements, fermetures) et assurer la bonne coordination entre tous les intervenants
- Suivre la bonne facturation des missions et le respect des règles de déploiement.
- Maintenir le catalogue client, en partenariat avec l’équipe responsable
Ce que vous allez vivre chez nous
- Télétravail (2 jours par semaine)
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- RTT
- Intéressement, participation et abondement
- Plan épargne entreprise et PERCO
- Contrat de santé collectif
- Prévoyance
- Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
- Conditions bancaires et assurances préférentielles
- Politique parentale avantageuse
Ce que nous allons aimer chez vous
De formation supérieure Bac+3/+5, vous justifiez au minimum d'une première expérience réussie (stage, premier emploi) sur une fonction similaire (logistique, gestion de projet, coordination…).
Vous savez porter vos idées (présentation power point, compte-rendu) de manière claire et soignée.
Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et une appétence pour les technologies.
Vous savez faire preuve de flexibilité et avez un grand sens des responsabilités. La maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) est indispensable.
Vous aimez travailler en équipe dans un esprit de coopération. Vous êtes une personne méthodique, agile, consciencieuse et volontaire.
Vous savez faire preuve de pugnacité et aller au bout de vos idées. Vous avez un bon relationnel et le sens du service client. Vous ne restez pas sur vos acquis et cherchez sans cesse à progresser dans vos pratiques professionnelles.
Informations complémentaires
Le poste basé à Strasbourg est à pourvoir dès maintenant en CDI.
